Politique d’expédition
Politique d'expédition — Nexora
Chez Nexora, nous nous engageons à vous livrer rapidement et en toute sécurité.
🚚 Délai de livraison
Toutes les commandes sont livrées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation. Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre colis le plus rapidement possible.
💰 Frais de livraison
La livraison est 100% gratuite partout au Sénégal. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté à votre commande. Le prix affiché est le prix final.
📍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans toutes les régions du Sénégal :
- Dakar et sa banlieue
- Thiès
- Saint-Louis
- Ziguinchor
- Kaolack
- Touba
- Et toutes les autres régions du Sénégal
Nous prévoyons d'étendre notre service à d'autres pays d'Afrique de l'Ouest prochainement.
📞 Suivi de commande
Dès que votre commande est confirmée, notre équipe prend en charge la livraison. En cas de situation exceptionnelle — retard, rupture de stock ou autre — nous vous contactons personnellement par téléphone pour vous informer et trouver la meilleure solution.
💳 Paiement à la livraison
Vous payez uniquement à la réception de votre colis. Vous vérifiez votre produit avant de payer. Aucun risque, aucun stress.
📦 État du colis
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à la réception en présence du livreur. En cas de dommage visible, refusez le colis et contactez-nous immédiatement.