
Support client
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commander
➠Le chargeur est compatible avec mon téléphone ?
Oui ! Le chargeur Nexora est compatible avec tous les appareils USB-C et USB-A. iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, iPad, MacBook, AirPods â si votre appareil se recharge en USB-C ou USB-A, ce chargeur fonctionne avec lui.
âž Comment se passe la livraison ?
AprÚs confirmation de votre commande, nous vous livrons en 24 à 48 heures partout au Sénégal. La livraison est 100% gratuite. En cas de problÚme, nous vous contactons personnellement par téléphone.
âž Comment je paye ?
Vous payez uniquement à la réception de votre colis. Pas de carte bancaire. Pas de paiement en avance. Vous vérifiez votre produit et vous payez en main propre au livreur.
âž Et si le produit ne fonctionne pas ?
Vous bénéficiez d'une garantie de 30 jours. Si votre produit présente un défaut, contactez-nous : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement selon la situation.
âž Combien de temps dure la garantie ?
La garantie est de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Durant cette période, tout défaut de fabrication est pris en charge par Nexora.
âž Vous livrez dans ma ville ?
Nous livrons partout au SĂ©nĂ©gal â Dakar, ThiĂšs, Saint-Louis, Ziguinchor, Kaolack, Touba et toutes les autres rĂ©gions. Si vous avez un doute, contactez-nous directement.